The FAQ

Bei jedem Artikel steht auf der Produktseite eine genaue Größentabelle. Messt im Zweifel bei einem gut sitzenden Shirt, Pulli oder Hoodie zuhause nach und vergleicht mit der Tabelle. Wenn ihr euch unsicher seid, fragt gerne unseren Kundenservice, da kann euch auch geholfen werden, wir sind ganz gut in Größenberatungen. Fragt einfach nach unter hello@oakling.de, wir helfen euch garantiert weiter!

Ja, das geht super schnell von ganz alleine weg. Beim Bedrucken der Textilien wird eine Art Kleber auf die Stoffe aufgetragen, um die Haltbarkeit zu verbessern. Dieser riecht manchmal ein bisschen nach Essig, der Geruch verschwindet aber vollständig und von ganz alleine, spätestens nach der ersten Wäsche bei 30°

Kurz: weil Qualität ihren Preis hat. Lang: Wir nutzen grundsätzlich Bio-Baumwolle oder recycelte Materialien, lassen unsere Sachen fair produzieren und drucken on demand – also nur das, was tatsächlich gekauft wird, ohne Überproduktion und ohne Lagerberge. Wir sind nicht Zalando oder Temu, nicht Shein oder Amazon, und das wollen wir auch nicht sein. Was du bei uns bekommst, soll auch nach mehreren Jahren noch sitzen, gut aussehen und seinen Job machen.

Bei uns wird jedes Teil erst nach deiner Bestellung produziert – kein Lager voller Klamotten, die irgendwann vielleicht jemand kauft. Das heißt: Produktion dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage, danach geht das Paket auf die Reise. In Ausnahmefällen (Saisonpeaks, sehr beliebte Motive) kann's ein paar Tage länger werden – wir halten dich per E-Mail auf dem Laufenden. Wenn mal weniger los ist, kannst es natürlich auch schneller gehen!

Anziehen musst du nichts, was nicht passt 😉 Du hast bei uns 30 Tage ab Zustellung Zeit, deine Bestellung zurückzugeben – freiwillig länger als die gesetzlichen 14 Tage, weil das echte Leben halt nicht in zwei Wochen taktet und wir wissen, dass ein oakling auch gerne mal verschenkt wird und daher früher bestellt werden muss

Zwei Wege:

• Über den Rückgabe-Button in deinem Kundenkonto (für Bestellungen innerhalb der 30 Tage)
• Oder direkt per Mail an hello@oakling.de – unser Kundenservice kümmert sich persönlich und wir haben bisher noch immer eine Lösung gefunden

Ihr könnt bei uns mit so ziemlich jeder Option bezahlen, die euch passt. Paypal, Kreditkarten, Klarna, Apple Pay usw. Wenn all die Optionen nix für euch sein sollten, dann meldet euch bei uns unter hello@oakling.de, dann finden wir auch da eine Lösung, wir akzeptieren fast alles, außer Pfandflaschen xD

Weil Versand eben tatsächlich Geld kostet. Wir weisen ihn lieber ehrlich extra aus, als die Versandkosten unsichtbar auf die Produktpreise draufzuschlagen. So siehst du genau, was du wofür zahlst. Und nein – auch ab größeren Bestellsummen versenden wir nicht kostenlos. Wir finden's so einfach transparenter. Die Versanddienstleister machen einen ganz eigenen und meißtens wunderbaren Job, der mit uns gar nix zu tun hat, egal ob nun ein T-Shirt, oder Drölfzig Hoodies. Das kostet halt einfach immer Geld, das wir aber ja nur 1 zu 1 weitergeben, wir haben davon absolut gar nix!

Ja. Alle Textilien sind waschbar. Jeder Lieferung liegt eine kleiner Waschanleitung bei, bitte achtet auch darauf. Unsere bedruckten Textilien solltet ihr schonend waschen, keinen Weichspüler verwenden und BITTE nicht heißer als maximal 40°C.

Schlechte Tage haben wir alle. Wenn du deine an uns auslassen willst: hello@oakling.de. Unser Kundenservice nimmt's mit Humor und Geduld. Und falls dahinter ein echtes Anliegen steckt – erst recht her damit. Wir wollen am Ende, dass du zufrieden bist (auch wenn der Tag schlecht angefangen hat). Denkt nur bitte daran, dass am anderen Ende der E-Mail auch ein Mensch sitzt, also haltet euch bitte an eine grundsätzliche Höflichkeit, Danke!

Bei allen Fragen wende dich am besten einfach an unseren zauberhaften Kundservice unter hello@oakling.de Hier wird dir fast immer geholfen und in allen anderen Fällen ist die Antwort 42!